网格是基层治理的最小单元，更是服务群众的前沿阵地。为进一步提升居民群众对网格化社会治理工作的知晓率、满意度，唯亭街道充分发挥专职网格员“人熟、地熟”优势，以“小网格”撬动基层“大治理”，不断提升网格治理和服务效能，助推基层治理提质增效。

当好政策“宣传员”，夯实网格“微服务”

日常工作中，网格员们围绕提升基层治理精细化、规范化、现代化的目标，根据自身工作特点，主动化身“小喇叭”，当好政策“宣传员”。在“5·12”全国防灾减灾日宣传活动中，专职网格员们身着统一制服，向来往的群众发放涉及网格化管理、防灾减灾等宣传手册；同时，还现场征集了居民群众对网格化工作的意见和建议，为下一步优化网格化服务奠定基础。

近日，在幸福集市暨海棠乐业专场招聘会上，专职网格员针对防范电信网络诈骗、正确认识非法集资、社区网格化等知识进行了现场宣传，进一步提升了居民安全意识，也让大家深入了解了网格化社会治理工作。

 

化身小区“安全员”，排查隐患不停歇

网格员每天穿梭在网格里，他们化身“安全员”，通过日常巡查，及时排查网格内的各种安全隐患，为平安唯亭建设注入坚实的网格力量。近期，观湖社区专职网格员殷群华在观澜丽宫北区开展巡查时发现，小区南大门主要出入口有几位老人在聚集围观，彼时某栋居民楼正在搭设外墙钢管脚手架，但施工现场无安全人员看护，也无安全警示标志。殷群华立即上前查看情况，并叫停了正在脚手架上作业的几名工人，随后拨打了社区和物业电话。考虑到当时正值上班高峰期，为避免交通拥堵，殷群华当起了临时疏导员，维持现场交通秩序。待观湖社区安全网格长和小区物业经理赶到现场后，三人一起对施工现场负责人进行了安全教育，并明确了高空作业相关要求，有效规避了潜在安全事故。

 

身兼数职“热心肠”，暖心守护千万家

是“铁脚板”，也是“热心肠”。无论是政策宣传、安全保障还是其他服务，网格员都能游刃有余地胜任，并始终保持着高度的热情和责任心。某天傍晚，泾上社区专职网格员朱怡菁在下班回家路上发现一位老人在青苑一区门口徘徊，眼噙泪水，神情慌乱，看上去十分无助。见状，朱怡菁立即上前询问其情况，第一时间安抚了老人情绪。考虑到老人年纪较大，说话口齿不清且无法清晰表达自己的姓名、家庭住址等信息，于是，朱怡菁立即拨打了110报警电话，在辖区警务人员的帮助下，通过警务系统查询到了老人的身份信息。朱怡菁当即与老人家属取得了联系，并在警务人员陪同下将其护送回家。事后，老人家属将一封手写的感谢信交到了朱怡菁手中，对其乐于助人的优秀品质、认真负责的工作态度给予了高度赞赏。

 

织密一张网，守尽格中责。网格员们如同一个个流动探头，深入各个角落，排查安全隐患，缓解矛盾纠纷，开展政策宣传……他们用实际行动诠释着“小小网格员 温暖千万家”。下一步，唯亭街道将持续扎实推进网格化服务管理工作，进一步提升基层精细化治理、精准化服务能力水平。